$20.00
Nous réservons votre panier pendant 15:00.
Cocon du Cycle est une boutique indépendante spécialisée dans le confort intime et les règles durables. Depuis 2021, nous aidons à choisir plus sereinement parmi une sélection multi-marques resserrée — My Lubie, AllMatters, Lactacyd et Fleurcup — avec des informations concrètes, un achat clair et un accompagnement accessible avant et après la commande, par e-mail.
Notre promesse est simple : vous payez le produit et le service, pas des intermédiaires superflus. Des fiches lisibles, des prix expliqués et un suivi réel jusqu'à la résolution.
La vitrine commerciale Cocon du Cycle, joignable à l'adresse 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France, est exploitée et administrée au quotidien par Soleil Vert Services SARL. Il s'agit d'une société d'exploitation indépendante dédiée à la gestion opérationnelle d'une boutique spécialisée dans le bien-être intime et les solutions durables pour le cycle.
Cette organisation en deux niveaux est volontaire et transparente : Cocon du Cycle est le nom commercial de la vitrine que vous voyez, celle où vous comparez, choisissez et commandez. Soleil Vert Services SARL est la structure qui la pilote en coulisses, sans se confondre avec elle. Elle n'est pas une marque de produit et ne remplace aucune des marques référencées. Nous sommes un commerçant multi-marques indépendant, pas la boutique officielle d'une marque.
Concrètement, l'équipe d'exploitation assume quatre responsabilités :
Nous sommes une structure à taille humaine, née d'un besoin simple : rendre l'achat de soins intimes plus lisible, plus serein et sans jargon, avec une équipe qui suit chaque commande du panier jusqu'à l'après-livraison.
Notre expertise est centrée sur deux univers complémentaires : le confort intime quotidien et les alternatives réutilisables pour les règles. Cela demande une attention particulière aux textures, aux usages réels, à la tolérance et à l'entretien dans la durée.
Nous travaillons avec un catalogue resserré de 98 articles pour rester vraiment spécialistes. Plutôt que d'empiler les références, nous avons construit une sélection complémentaire qui permet de comparer : soins et lubrifiants My Lubie, protections menstruelles réutilisables AllMatters et Fleurcup, soins d'hygiène intime Lactacyd. Chaque univers répond à un besoin précis, avec des formats et des modes d'emploi différents que nous expliquons sans détour.
Cette spécialisation se voit dans nos fiches : composition quand elle est pertinente, mode d'emploi pas à pas, conseils d'entretien pour les coupes et culottes, précautions d'usage et limites. Si une information manque ou si un usage ne correspond pas à votre situation, notre service client par e-mail à support@cocondcycle.shop vous aide à trancher avant d'acheter.
Notre méthode de sélection repose sur la comparaison et la preuve par l'usage :
Créer de la valeur, pour nous, c'est d'abord créer de la clarté : des informations concrètes avant achat, des prix expliqués, un accompagnement accessible et un parcours de résolution simple en cas de souci.
Le prix affiché sur la fiche et confirmé au panier fait toujours foi. La livraison standard est proposée à 8,00 € et devient gratuite à partir de 45,00 € d'achat. Après livraison, vous disposez de 30 jours pour demander un retour si le produit le permet et s'il est dans un état conforme. La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Pour toute question, écrivez-nous : nous vous répondons avec des étapes concrètes, pas avec des réponses génériques.
Nos clientes nous demandent souvent comment nous pouvons proposer des prix accessibles tout en restant exigeants sur l'authenticité et le contrôle. Voici l'explication complète, sans langue de bois.
Nous fonctionnons comme une boutique spécialisée à catalogue resserré et gestion centralisée, sans réseau de magasins physiques. Nous mutualisons les outils, le stockage et le service client pour limiter les coûts fixes par commande. Nos fiches standardisées, nos emballages optimisés et nos processus automatisés de préparation réduisent les frais de fonctionnement, ce qui se répercute sur le prix final.
Nous nous approvisionnons directement et de façon planifiée via les circuits officiels des marques référencées et leurs distributeurs agréés. En regroupant les volumes et en réassortissant par anticipation les meilleures rotations, nous réduisons nos coûts d'achat et évitons les ruptures coûteuses et les expéditions fractionnées. Nos prix attractifs viennent de ces achats regroupés et de cette organisation légère.
Les réductions, y compris les opérations avec le code SAVE15 qui offre 15% de réduction sur les articles éligibles, sont financées par nos marges négociées et par des opérations ciblées menées avec les marques référencées. Elles ne sont jamais financées par une dégradation du produit ou du contrôle : chaque article, en promotion ou non, suit le même circuit de vérification et les mêmes exigences de qualité.
Les prix peuvent varier selon le format, la référence, le coût d'approvisionnement et les opérations en cours. Certaines références bénéficient d'un soutien ponctuel d'une marque, d'autres non. C'est ce qui explique qu'une remise soit plus forte à un moment donné, puis revienne à son niveau habituel. Dans tous les cas, le prix que vous voyez au panier est le prix applicable.
Un prix accessible ne change ni l'origine, ni la conformité, ni le contrôle. C'est le principe qui guide toute notre politique tarifaire : vous ne payez pas moins parce que le produit serait différent, mais parce que notre organisation coûte moins cher à faire fonctionner.
Nous garantissons que tout article expédié est d'origine authentique, neuf et conforme à sa fiche, avec un circuit d'approvisionnement vérifiable et une traçabilité des lots.
Chaque fiche est relue avant publication : intitulé, composition, mode d'emploi, précautions et visuels sont contrôlés pour éviter toute approximation. L'objectif est que ce que vous lisez corresponde exactement à ce que vous recevez.
À réception dans nos stocks, nous contrôlons l'emballage, l'étanchéité, les dates et la conformité. Juste avant expédition, un second contrôle permet d'écarter tout article non conforme. Nous ne nous approvisionnons qu'auprès des circuits officiels des marques et de leurs distributeurs agréés.
À réception, vérifiez que l'emballage est intact, que la référence correspond bien à votre commande, que la notice est présente et que l'aspect du produit est conforme. Conservez l'emballage et votre numéro de commande : ces deux éléments facilitent grandement tout échange avec notre équipe.
En cas de doute sur l'authenticité ou la conformité, écrivez à support@cocondcycle.shop en joignant : votre numéro de commande et la date de réception, la référence concernée et le motif précis du doute, ainsi que des photos de l'emballage, du produit et des marquages le cas échéant.
Votre dossier est alors traité par le pôle qualité selon un parcours clair : accusé de réception et examen du dossier, comparaison avec les données de lot et le circuit d'approvisionnement, puis décision communiquée avec solution proposée et étapes suivantes. En cas de doute avéré ou de non-conformité confirmée, nous proposons un remplacement, un avoir ou un remboursement selon le cas, sans frais supplémentaires pour vous. Nous nous engageons à apporter une réponse de fond avec une solution concrète dans un délai raisonnable après réception du dossier complet, avec un suivi jusqu'à clôture du cas.
Choisir Cocon du Cycle, c'est choisir une boutique indépendante qui assume son rôle : comparer honnêtement plusieurs marques, expliquer avant de vendre, et assumer après la livraison. Que vous découvriez les coupes Fleurcup, les solutions AllMatters, les soins My Lubie ou l'hygiène douce Lactacyd, vous savez qui nous sommes, comment nous fixons nos prix et comment nous protégeons vos achats.
Une question sur un usage, un format, une commande ou un retour dans les 30 jours ? Écrivez-nous à support@cocondcycle.shop. C'est notre équipe, organisée par spécialité, qui vous répond et qui suit votre demande jusqu'au bout.